قوانین و مقررات فروشگاه دومر
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دومر :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی دومر به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی دومر و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی دومر از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی دومر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی دومر تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دومر اقدام نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
ارسال محصولات به سراسر کشور از طریق (پیک فروشگاه ، پست ، تیپاکس ، باربری ، ترمینال) انجام میشود.
ارسال رایگان به سراسر کشور برای سفارش های بالای ۲ میلیون تومان.
سفارشات ارسال رایگان در مناطق ۲۲ گانه تهران از طریق پیک و اطراف تهران و شهرستان ها از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشود.
سفارش های کمتر از ۲ میلیون تومان به صورت پس کرایه ارسال میشود.
در سفارشات پرداخت در محل هزینه حمل و نقل و ارسال به عهده مشتری میباشد.
روز کاری فروشگاه دومر از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است .
سفارشات ثبت شده در تهران در روزهای شنبه تا پنج شنبه غیر از ایام تعطیل در همان روز ارسال میگردد.
کلیه سفارشهای ثبت شده شهرستان و اطراف تهران که از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشود اگر تا قبل از ساعت 12 ظهر در روزهای شنبه تا چهارشنبه ثبت سفارش شود در همان روز ارسال و پس از پردازش و ارسال با توجه به شرایط متفاوت ارسال و مقصد ، نهایتاً تا ۷۲ ساعت کاری تحویل خریدار خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی دومر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 20 شب در روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون مترو ، خیابان ، رستوران ، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل گیرنده ، دقیق و قابل استناد باشد.در صورت ثبت آدرس و مشخصات اشتباه توسط مشتری مسئولیت های احتمالی و هزینه برگشت و ارسال مجدد به عهده مشتری میباشد. کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی دومر پس از ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی دومر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی دومر به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دومر محفوظ است.
فروشگاه اینترنتی دومر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و ارسال میشود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای فروشگاه اینترنتی دومر محفوظ است.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی دومر استفاده میکنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی دومر ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی دومر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی دومر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی دومر متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی دومر ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی دومر ، مانند لوگو ، علائم تجاری ، متن ، توضیحات ، گرافیک ، آرم ، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی دومر جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی دومر محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی دومر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی دومر محفوظ میدارد.